Bienvenido a Rosmarket. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones que rigen el funcionamiento de nuestra tienda online en la ciudad de Rosario.
1. Ámbito de Operación
Rosmarket opera y realiza entregas exclusivamente en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe. Para entregas en zonas aledañas, se requiere una consulta previa a través de nuestros canales de atención antes de efectuar la compra para confirmar disponibilidad. No realizamos envíos a otras provincias.
2. Modalidades de Pago y Entrega
Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones, establecemos las siguientes condiciones obligatorias:
- Envíos a domicilio: El pago se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria al momento de recibir el producto.
- Retiro presencial: La opción de pago en efectivo está disponible únicamente para clientes que opten por retirar su compra en nuestro punto de recolección ubicado en la zona Oeste de Rosario.
- Coordinación: Una vez finalizado el pedido, nos comunicaremos vía WhatsApp para confirmar el stock y coordinar el horario de entrega o retiro.
3. Derecho de Arrepentimiento (Disp. 954/2025)
En cumplimiento con la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar su aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto.
- Para ejercer este derecho, el sitio dispone de un «Botón de Arrepentimiento» visible en la página principal, el cual no requiere registración previa ni trámites adicionales.
- Dentro de las 24 horas subsiguientes a la solicitud, Rosmarket informará al consumidor el código de identificación de su trámite por el mismo medio utilizado.
- El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
4. Disponibilidad y Horarios
En Rosmarket priorizamos la agilidad en el servicio, por lo que operamos bajo el siguiente esquema:
- Ventas y Entregas: Nuestro sitio recibe pedidos las 24 horas. Realizamos entregas en Rosario, Provincia de Santa Fe todos los días del año, incluso fuera de horarios comerciales, coordinando cada envío de forma personalizada según disponibilidad logística.
- Atención al Consumidor: Para consultas administrativas, soporte o ejercer el derecho de arrepentimiento, garantizamos atención humana de Lunes a Domingo de 09:00 a 17:00 hs (cumpliendo con el estándar de 8 horas diarias de la Disp. 954/2025).
Nota Importante: Rosmarket se reserva el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con las zonas de entrega mencionadas o que no puedan ser coordinados fehacientemente a través de los datos de contacto proporcionados.
Última actualización: 31 de diciembre de 2025.
